İade Politikası

Türkçe

İade Süresi:
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. 14 günü geçen talepler ne yazık ki kabul edilemez.

İade Şartları:

• Ürün kullanılmamış olmalı

• Orijinal ambalajında ve size ulaştığı gibi olmalı

• Satın alım belgesi (fatura, e-posta onayı vb.) ile birlikte gönderilmeli

İade Edilemeyen Ürünler:

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

• Etiketi çıkarılmış ürünler

• Hijyen kuralları gereği iç çamaşırı gibi kişisel kullanım ürünleri

Değişim:
Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünlerde aynı model ile değişim yapılır. Değişim için bizimle iletişime geçmeniz ve ürünü aşağıdaki adrese göndermeniz gerekir:
Mustafa Çakırhan
GÜVERCİNTEPE MAH. 34. SK NO: 15 A BAŞAKŞEHİR

34494 İSTANBUL TR

Kargo:
İade kargo ücretleri müşteriye aittir. İade onaylandığında, ürün bedeli iade edilir ancak kargo ücreti geri ödenmez.

Geri Ödeme Süreci:
Ürün elimize ulaştığında kontrol edilir. Uygunsa iadeniz onaylanır ve geri ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme birkaç gün içinde yansıtılır.

Sorularınız için:
info@juistin.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

English

Return Period:
You may request a return or exchange within 14 days from the date of purchase. Unfortunately, requests after 14 days cannot be accepted.

Return Conditions:

• Item must be unused

• Must be in original packaging and condition

• Proof of purchase (invoice, email confirmation, etc.) is required

Non-Returnable Items:

• Used or washed clothing

• Items without original tags

• Underwear and intimate apparel due to hygiene reasons

Exchanges:
We only replace items if they are defective or damaged. To exchange an item for the same one, please contact us and send the item to:

Shipping:
Return shipping costs are the responsibility of the customer. Once your return is approved, the product amount will be refunded, but shipping costs are non-refundable.

Refund Process:
Once we receive and inspect your return, we will notify you about the status. If approved, your refund will be processed to your original payment method within a few business days.

For questions:
Please contact us at info@juistin.com